분명 나에게 문제가 있다. 오스모 a/s (1/2)

 

12080047_1505474219764914_6670777524399111565_o.jpg며칠이나 사용했을까?  오스모가 고장이 났다. 분명 처음 왔을때부터, 제품 윗부분이 덜컹 거리는 느낌을 받긴 했는데, 뭐 민감한 사람이 아닌지라서 문제 삼지 않았다. 그리고 주로 자전거에 마운팅해서 이것저것 테스트를 해보았다.

나름 거칠다면 거친 자전거 로드테스트도 감행했었다. 물건 자체를 어디에 떨구거나 한적은 없기에, 제품 표면은 깨끗했다.

사람들과 함께 떡볶이를 먹으러 갔다. 그리고 제품을 꺼내 촬영를 하려 하니, 작동을 안한다. 뭐 뭐가 문제지? 이러고 있다가 그냥 잊어버리고 맛있게 먹고 집에왔다. 그리고 다시한번 제품을 구동시켜보니, WIFI로 연결은 되는데 나머지 카메라 화면은 먹지로 나온다. 반면 조그스틱으로 상하좌우 핸들링이 가능하다. 어랏 이게 뭐지?

문제는 이게 한국에서 구매한 제품이 아니라는 점이다. 무상 수리는 불가할듯 싶고, 유상처리만 가능하지 싶었다. 이걸 다시 홍콩으로 보내야 하나 말아야 하나 생각중에, 물건을 사온 친구가 옆에 있고 (Long Term Vacation in Korea), 이 친구가 홍콩 DJI 공홈에서 제품을 구매하여 구매 이력이 남았다. 그래서 홍콩측에 연락을 해보니, 여행자임을 증명하고, 정식으로 자신들의 채널에서 (공홈)에서 구매했다는 증명을 하면 한국에서도 충분히 무상으로 처리할 수 있다는 얘기를 들었다. 그리고 한국 업체 리스트 페이지를 링크 걸어줬다.

헬셀이라는 국내A/S 센터가 다행이도 집에서 멀지 않은 곳에 있어서 찾아갔다. 앉아계신 여성분께서 국내 정식 채널에서 구매하신게 아니라면 무상 A/S 힘들거에요라고 말하셨고, 이에 젊고 잘생겨보이는 어린 기사가 나왔기에, 홍콩 DJI측 설명을 했다. 일단 본인들도 DJI 본사에 문의를 해봐야 한다고 했다. 그리고 눈앞에서 제대로 작동을 안하는 제품을 보더니, 안에 들어가서 좀더 체크해 보고 얘기하자고 했다.

물건을 들고 나온 기사님이 하시는 말이 혹시 떨어트린적 있으세요? 라고 하기에 그런적 없어요.라고 답했다. 제품이 심하게 덜컹 거린다는 거다. 그런데 정도의 차이인지는 모르겠지만, 또 내가 자전거를 탔다고 무너질 내구성이면, 그것도 본인들이 판매하는 정식 악세사리를 이용해서 말이다. 하지만 심장이 쫄려서 그 말은 못했다. 하지만 분명 처음 제품 받았을때부터 덜컹거림은 있었다. 다른 제품과 비교할 방법이 없으니, 이게 정상이라 생각했다.  일단 접수를 했다. 그리고 빠르면 내일(금)쯤 확인 될것 같아요라는 답이 왔다.

집에 왔다. 그리고 나도 한국 DJI 페이지에서 고객담당자에게 메일을 한통 썼다. 홍콩측에서 받은 답변과, 헬셀이라는 업체에 맡긴 사연 등을 말이다. 메일을 보낸지 20분이 안되서 답신이 왔다. 당연히 DJI에서 책임질 일이고, 헬셀은 자신들의 공식파트너사이고 무상으로 진행될테니 걱정하지 말라라는 답변, 그리고 문제가 있으면 언제라도 연락을 달라고 했다.

홍콩에서 구매한 내용을 공홈에 들어가 출력을 했다. 그리고 여권과 홍콩에서 거주민임을 증명하는 카드, 우리로 치면 주민카드 같은것… 그리고 언제 국내에 입국했는지 등을 모두 출력해 놓았다.

금요일 오후 전화를 걸어보니, 많이 밀려서 이번주에 보지 못할수 있다는 것이다. 월요일 쯤에나 가능할것 같아 보인다는 것이다.

오늘 (월요일) 전화를 걸었다. 다행이도 진행 사항을 알고 있는 분이셨다. DJI에 자신들이 영상을 보내고 난 뒤에 처리가 될것 같다라고 말한다. 아마 작동 안되는 모습을 영상으로 찍어서 DJI 본사로 보내려나보다. 하지만 언제쯤이라고 확답은 줄수 없다고 했다.아 새 물건으로 교품해주는것으로 얘기가 됐다.  이 얘기는 물건 재고는 분명 확보하고 있지만, 본사에서 가부를 언제쯤 줄지 모른다는 정도로 해석되었다.

만약 자전거 마운트를 이용하여 촬영시 내구성에 심각한 문제가 있다면, 이는 분명 DJI쪽의 문제일거라 생각이 든다.

아무튼 아직도 진행형인지라…

총평!

DJI 본사의 대응은 상당히 빠르고 고객을 안심 시킨다.

헬셀의 경우 무뚝뚝하고 친절하진 않다. 하지만 소비자의 주장을 의심하지 않고 수용하려하는 모습은 좋아보였다.

 

좀 민망하긴 하지만 첫 촬영시 하단 부에 녹색으로 깨져 나오는 영상… 이것이 일시적인게 아니라, 이상 증상의 시초였던것 같다.

인도네시안 라면

저녁을 부실하게 먹었던지, 출출해졌다. 식솔 엘리스가 한국에 올때 가져온 인도네시안 라면을 뜯었다. 그리고 난생처음 인도네시안 사발면을 영접하게 된다.

DSC04244.jpg인도네시아는 자신들의 글이 없다. 그래서 영어 알파벳을 차용하여 쓴다. 얼핏보면 영어권 나라의 라면처럼 보인다.

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스프는 두개의 파트로 나눠져 있다. 왼쪽은 라면 기본 베이스 스프, 오른쪽은 고추가루가 들어있다. 그리고 일회용 플라스틱 포크가 함께 들어있다.

DSC04260.jpg면발의 색은 저게 무슨 색일까? 사진이랑 실제랑 거의 비슷한데.. 저 색을 뭐라 불러야 할지 모르겠다. DSC04263.jpg

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베이스 스프에 들어있는 저 동그랑땡이는 소세지이다. 그리고 당근이 의외로 많이 들어있다. 국내 업체들은 각성하라…

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고추가루 투하!!

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맛은 그냥 순한 육개장 사발면에 고추가루 투하된 맛.. 그냥 먹어보면 익숙한데, 국내 제품중 겹치는 맛은 없는것 같다.

만약 동네 수입코너에서 판매한다면… 나는 외면할것이다. 외면!!!

 

안라 하세요!!

오스모를 장착하고 낮 주행은 처음이다. 해가 떨어지기전에 장갑에, 점퍼에 눈사람이 될 정도로 낑겨 입고 길을 나서다. 사실 실제 라이딩시 어느정도의 성능을 낼지 궁금해하던 터에, 날씨가 그나마 따뜻해서 나와 버렸다.

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전에 클리앙 사진 게시판에 자전거 마운트 샷을 올렸는데, 주렁주렁 다는것이 위험하다는 조언을 받았다. 사실 늘쌍 마운트하고 다니지는 못하겠지만… 안전 운행에 대해 다시금 생각하였다. 사진에서 보듯 꼬리를 쭈욱 밑으로 내리고 있는 저 녀석… 고리를 어떻게 처리해야하나, 그냥 달리다 나뭇가지에라도 걸린다면 낭패이다. 물론 숲길을 달릴 일은 없다. 하지만 괜한 걱정이 앞선다. DSC04236.jpg

그래서  줄을 벨에다가 걸어주었다. 아 이 미친 센스… 정말이지 똑똑한것 같다.

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오스모가 자전거 영상 촬영시 좋은 점은 짐벌 기능뿐만은 아니다. 바로 물리 버튼에 있다. 특기 요즘같이 추운 겨울에는 장갑을 벗길 필요가 없다는것이 매력적이다.

겨울철 휴대폰 거치대는 무의미 하다. 달리다보면, 휴대폰이 방전되었다며 꺼져버린다. 차가운 바람에 맞아서 휴대폰 자체의 온도가 떨어지면서 전원이 나가버린다. 그래서 나도 중간에 휴대폰을 가방에 넣고, 휴대폰 거치대를 접어 버렸다.

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빨리 오스모 화각가 친해져서, 감각만으로 원하는 피사체가 찍히도록 하는것이 최선의 방법이 아닐까 싶다.

달리면서 몇가지 테스트를 해보았다. 노면이 평편치 못한 도로와 경사지에 대한 촬영 그리고 정면 뿐 아니라, 다른 방향으로 카메라를 돌렸을때 촬영이 어떻게 이뤄지는 지 등을 보았다.

주관이 따르는 일이라서, 그냥 링크로 건다. 직접 판단하시길…

울퉁불퉁한 노면일수록 귀에 거슬리는 소음이 녹음된다. 손에 진동이 올만큼 울퉁불퉁한 노면이다.

영상물 업로드시 문제가 있었는지 화질이 그닥이네.. 고프로나 여타 다른 액션캠들을 자전거에 마운트 시킬시 포기해야 하는것이 있다. 보통 자전거에 마운트 될때는 고정으로 묶이기에, 자전거 바퀴와 핸들은 언제나 수평을 향한다. 고로 경사도를 포기해야할수 밖에 없다. 그래서 많은 바이커들은 핼멧에 부착하기도 한다. 그럼 텔레토비가 되는거지… 옆에 붙이기도 하는 사람들도 있을테고… 이부분이 고무적이다. 당연한 결과이지만 말이다.

마지막으로 대략적인 자전거 스케치를 만들어봤다.  아이무비의 문제인지, 업로드시 에러인지 모르겠지만.. 대체로 화질이 별로로 나왔다. 실제로는 참 쨍하다. 느낌만 보시길…

 

http://wp.me/p6ZaSq-oj

거친노면 달리기

rideye라는 회사의 제품 홍보 페이지에 있는 영상이다. 비교에 도움이 될듯 싶다.

서울 디자인 페스티벌 2015

사람은 많다.

한국에 방문한 엘리스와 함께 즉흥적으로 서울 디자인 페스티벌 2015에 참관하러 갔다.  말하지만, 사람은 참 많다. 그리고 볼거리는 부족했다. 그냥 자신들의 부스 차려놓고 물건 판매하는 판매장 같아 보였다.

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원래는 만원인데 홍보업체 만나서 2천원 할인 

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약간의 수고를 통해서 도합 4,000원이라는 돈을 절약한 우리는 좋아라 하며 기념촬영을 하게된다.

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딸같은 엘리스

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디자인 페어의 시작이다. 빨간색 조형물?이 시선을 잡는다. DSC04161.jpgDSC04159.jpg

솔직히 본게 없다. 부스 사이즈에 비해서 인파가 너무 많았으며, 일부 자신들의 디자인을 홍보하고 설명하고 또 관람객들에게 내보이기 위한 그런 자리가 아니라, 물건을 팔기 위한 장소로 무너져 내린것 같다. 사실 그런한 상행위자체를 부정하거나, 또 잘못된것이라 말할수 없겠지만, 그 비중이 지나치게 높다는 점에서… 마치 경동시장에서 양말을 쌓아놓고 골라골라 하는 아저씨의 쩌렁쩌렁한 음성을 듣는듯도 했다.

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꼭 디자인페어라는 이름을 붙여야 했을까? 공공 디자인이라고 볼 수 있는 부스도 없다. 그냥 팬시 상품대전 같은 느낌을 지울수 없다.

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어찌되었든 메리 크리스마스다. 간단히 총평하자면, 지금 구매하면 몇% DC 해준다. 그리고 지금이 절호의 찬스다. 엄청 잘가는 제품이다류의 얘기 밖에 듣지 못했다. 또 동행한 엘리스가 영어로 무엇인가를 물어볼 사람도 없었다. 마지막날에 주일이라 그런지, 사람만 많았다. 다시 가라면 안갈거야.

기승전… 팥빙수 되겠다. 현대백화점 10층 밀탑에서 팥빙수를 퍼 올렸다.

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거울입니다. 믿어주세요.

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이 거울에는 USB케이블이 딸려 온다.DSC04140.jpgDSC04141.jpg

무슨 거울에 전원키와 USB 단자. 거울을 보면 빗질이라도 해주려나? 여행용 거울이라고 해서 구매를 했다. 그래서 사진에서처럼 검은 전용 케이스가 딸려 온것이다.  DSC04125.jpg

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작은원과 큰원… 작은원은 받침대, 큰 원은 거울 부분이다. DSC04131.jpg

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스탠드를 일으켜 세우면 이러한 모습을 한다. DSC04135.jpg

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멋지구리하구나. 그런데 이 녀석이 스텐드 길이가 더 길어지기도 한다. DSC04138.jpg

차이점이 보이는가? 360도 회전이 되는 매직 미러이다. 이게 더 메직 스럽다.  충전 시간이 얼마일까? 의미 없다. 얼마나 오래 지속되냐? 의미 없다. 하루종일 거울만 들여다보는게 아니라면 말이다. 그래서 참 무책임한 리뷰이다. 그냥 불 안들어오면 USB 케이블로 충전 시키면 된다.

확실히 거울을 볼때, 주변부가 환해지면 더 잘보인다. 이건 여성분들에게 강추이다. 하지만 여행용이라 그런지, 또 10배줌이라서 남자들은 콧털 정리 정도로 쓰면 되겠다. 혹은 렌즈 착용 용으로…

 

 

마음까지 닦아버린다

욕실에서 만난 너란 녀석

안방 샤워실에 유리벽이 있다. 샤워후에는 언제나 물이 튀기에 물때가 자리 잡는다. 얼룩이져서 더욱 더러워보이는 욕실. 이 녀석 또한 큰 생각없이 직구때 쇼핑백에 담긴 녀석이다. 성능은 딱 기대만큼이다. 어떠한 유리닦이와 차별이 없을 만큼의 기능을 제공한다.

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이렇게 생겼다.
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날렵하다.

작은 차이라면, 스테인레스다. 그리고 얇다. 그리고 유리벽에 붙여 놓을수 있다. 심플휴먼은 언제나 작고 미묘한 차이점을 하나씩 갖고 있다. 보통 유리닦이는 눈에 띄는 곳에 놓지 않기에, 유리 청소를 하루 이틀 미루다가 얼룩이 질대로 져서, 청소에 애를 먹는 경우가 종종 있다. 하지만 이 제품은 벽에 딱 붙여 놓고, 지저분한 느낌이 들면 그 자리에서 바로 쓱쓱 유리벽면을 긁어 내리면 된다.

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뭐 그냥 이대로 끝내기 아쉬우니 유리 닦는 영상으로 끝!!!

심플하게 버리다.

이쯤하면 심플휴먼홀릭이라고 불릴만 하다. 하지만 분명히 밝히면… 스테인레스성애자라고 하면 더 좋겠다.

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아 멋지구리 하구나

 

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무려 5년 무상 A/S 다. 직구를 했기에, a/s 받기는 험난하며, 또 이런류의 제품은 크게 a/s를 받을 일이 많지 않기에 안심하고 쓴다. 문득 책상위에서 잉여질중, 휴지통이 눈 앞에 보였다. 그리고 휴지통에게 말을 건다. “너도 심플휴먼이냐?” 이렇게 말이다.

DSC04113.jpg이제품은 책상위에서 만들어지는 휴지정도만 처리할 정도로 작다. 1.5리터 짜리이다. 보통은 위생비닐봉투를 안에 넣고 쓴다. 지금은 사진 촬영을 위해 잠시 비닐 봉다리를 빼놓은 상태이다.

직구를 할때, 한번에 한꺼번에 질러 버려서, 처음 이 물건을 받고 난 다음에… 이걸 내가 왜 구매했지?라고 반문을 했다. 그러다가 내 책상위로 정착하기까지 꽤 오랜 시간을 엉뚱한 장소에서 빛을 보지 못하고 있었다.

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뭐 특별한 심플휴먼만의 특색이 있냐고 물으신다면, 나는 오뚜기 뚜껑이라고 말할수 있다.  이 뚜껑은 휴지를 버린 뒤에 자연스럽게 자신의 원래 모습으로 돌아온다.

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작은 차이, 이 뚜껑안에…

Balanced swing lid라고 명명된 이 기능은 단순하지만, 큰 만족감을 준다. 처음에는 그냥 모든 휴지통이 이렇겠지 생각했지만, 막상 다른 곳에서 다른 휴지통을 접하다보면 조금 어색함을 느낄때도 있다. 아주 미묘한 차이다. 이 미묘함은 영상으로밖에 설명을 할 수 없다. 그래서 영상을 준비했다. 하지만 굳이 찾아가면서 구매할 만큼의 아이템인가 하면 갸우뚱. 나같은 스테인레스성애자들은 추천할만 하다.

DJI OSMO 너 좀 시크하다.

조금은 까칠하다. 그리고 사람의 욕심은 끝이 없다.

처음 이 제품을 구매했을때만 하더라도 엄청난 기대를 했다. 또 여행을 즐기고 사랑하는 사람의 입장에서, 이 한대면 일상적 스냅과 영상물을 높은 퀄리티로 얻을수 있기에 말이다. 데모용 동영상들을 보고 있노라면, 이게 어느정도 고도의 기술로 연출된 작품임을 알고는 있지만, 그 보여짐이 결단코 허구적이거나 이상적인 속임수가 아님을 믿을수 있었다. 사실 이 제품을 쓰기 전에 z1-smooth 라는 휴대폰용 Gimbal을 사용해본 적이 있다. 물론 직관적인 이용에서는 DJI 제품을 따라하거나, 넘어설 수 없었지만 기본적인 성능에는 만족하는 편이었다. (http://www.zhiyun-tech.com/)

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싱크 케이블이 기본 구성에서 빠져 있다. MicroSD usb리더 조차 없다.

 

낮이밤져

야간 촬영에 대해서 간혹 언급 되기도 한다. GoPro를 압도한다는 얘기가 있다. 하지만 사실 우리가 이러한 촬영도구를 이용하는 목적은 특정 제품보다 낫다라는 우월감보다-사실 이것은 제조사의 마케팅 요소- 현실적으로 어느정도 퀄리티를 담보하느냐에 있다.  역시 밤에는 노이즈가 지글 거린다.

 

답이 없는 배터리

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980짜리 배터리이다. 처음 개봉기에서 자랑을 했다. 나는 꼭 pair로 산다고 말이다. 그러면서, 하루 정도는 넉넉하겠가니 생각했다. OSMO 구매자들의 부러움을 샀다. 그리면서.. 나는 외쳤다. 역시 나의 예견은 옳다. 말이다. 속속들이 제품을 받아본 사람들이 하는 말이, 배터리 문제가 심각하다는 것이었다. 나는 카메라 fan소음보다 이게 더 큰 문제가 아닐까 생각한다. 배터리… 두개? 푸훗… 4개는 사라. 하루를 찍고 싶다면…  지현테크의 짐벌의 경우 아이폰을 연결하여 썼기에, 배터리가 그렇게 빨리 소모된다는 것을 느끼지 못했는데, 이 제품은 택시미터기에 100원씩 올라가는  속도만큼이나 광속으로 소모된다. 생활 스케치용으로는 모를까? 촬영을 중시 여기는 여행이나, 모바일 영화라도 찍는다치면 최소 10개는 쟁여놓고 다녀야할것 같다. 하지만 일상용으로는 2개가 적당하지 않을까하는 생각을 해본다.

 

흔들림은 잡고, 소음을 내주다

짐벌을 쓰는 가장 기초적인 이유는 촬영시 안정감이다. 흔들림없이 찍을수 있다는 것은 큰 장점이다. 하지만 이 제품을 처음 접하는 많은 사람들이 언급하는 소음 문제는…  직접 들어보시길… 실내와 실외에서 찍은 영상이다.

 

흔들림을 잡았다고? 

사람의 욕심은 끝이 없다. 그리고 내가 가장 큰 기대를 했던 기능 중 하나가, 걸으면서 안정적인 촬영인데… 걸을때 생기는 약간의 위상차 때문인지 미세하게나마 상하로 울렁거리는 영상을 찍게 된다. 반면 자전거에 장착한채로 달리는 영상에서는 그런한 문제가 발생하지 않는다. 아마 이부분에대한 개선책이 다음 버젼에서 나오지 않을까 싶다.

 

오스모에서 레퍼런스 비디오를 통해 워킹 팁을 제공한다. 따라해봐야 할듯.

 

종종 걸음으로 바꾸고 난 뒤에 촬영을 해봤습니다.  조금은 좋아졌네요. 하지만 다른 사람들 이목을 더 심하게 끌게 된다는 것은 안자랑!!!

 

 

소프트웨어 (app)은 아직 익숙치가 않아서, 좀 더 써보면서 사용기를 작성해보려 한다.